Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Óscar Andrés Mondragón Salazar, quien utiliza el nombre comercial MONDRAGON asesores de seguros (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Av. Fundadores 953, Paseo de las Privanzas, C.P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba a través de sus canales de comunicación en relación con sus servicios de asesoría en seguros, protección, ahorro y retiro, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Sitio web: https://oscar-mondragon.vercel.app.

2. Datos personales tratados

Dependiendo del canal utilizado y de los datos que la persona decida compartir, el Responsable podrá tratar:

• Nombre; número telefónico o de WhatsApp; correo electrónico, cuando se proporcione.
• Cómo conoció los servicios, cuando se proporcione.
• Datos del escenario educativo: modalidad, edad, monto de aportación, plazo y edad objetivo.
• Contenido de mensajes y consultas enviados voluntariamente por WhatsApp u otros canales de contacto.
• Datos adicionales que el titular facilite posteriormente para recibir asesoría o solicitar una cotización, sujetos a información y medidas aplicables al nuevo tratamiento.

El formulario del sitio no solicita deliberadamente datos personales sensibles, como información médica. Si la asesoría posterior requiere datos de salud u otros datos sensibles para una cotización o contratación, deberán informarse las finalidades, responsables y medios correspondientes, y recabarse el consentimiento expreso y por escrito cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratarán para las siguientes finalidades necesarias para atender la solicitud del titular:

• Identificar a quien solicita información y responder consultas.
• Coordinar y dar seguimiento a asesorías sobre protección, ahorro, retiro y seguros.
• Comprender el escenario o necesidad expresada voluntariamente por la persona.
• Facilitar, a petición del titular, la preparación de propuestas o cotizaciones individuales y la comunicación con las aseguradoras que correspondan.
• Atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.

De forma separada, el formulario puede solicitar una autorización opcional para recibir información comercial. En caso de utilizar datos con esa finalidad secundaria, el Responsable deberá respetar la decisión del titular y permitirle solicitar que cese ese tratamiento. La negativa no impide solicitar asesoría.

4. Proveedores tecnológicos y comunicaciones de datos

El sitio utiliza Vercel para su alojamiento e infraestructura técnica y permite abrir conversaciones mediante WhatsApp, cuando el titular elige utilizarlo. Estos proveedores pueden tratar información técnica o de comunicación conforme a sus términos y a las obligaciones legales aplicables.

El simulador y el formulario del sitio no cuentan actualmente con base de datos propia ni CRM. Al utilizar el formulario, los datos ingresados se incorporan a un mensaje prellenado; el titular debe presionar «Enviar» dentro de WhatsApp para que el Responsable lo reciba. Si no se envía, la solicitud no llega al Responsable a través de ese mecanismo.

Cuando una persona solicite cotización o contratación de un seguro, podría ser necesario comunicar datos a una aseguradora u otro tercero independiente para la finalidad solicitada, previa información al titular y, cuando corresponda, obtención del consentimiento legalmente requerido. El formulario del sitio no transmite automáticamente los datos a aseguradoras.

El Responsable no comercializa bases de datos personales. Las transferencias legalmente exigibles se realizarán conforme a las disposiciones aplicables.

5. Conservación y seguridad

Los datos recibidos mediante WhatsApp u otros canales se conservarán únicamente durante el periodo necesario para las finalidades informadas y para cumplir las obligaciones legales o contractuales aplicables. El Responsable deberá mantener medidas administrativas, técnicas y físicas razonables que protejan la información frente a pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado.

Cuando legalmente corresponda, la información se bloqueará o suprimirá conforme a los plazos y obligaciones aplicables. Los datos que permanezcan en plataformas de terceros estarán sujetos además a sus mecanismos de conservación y control.

6. Derechos ARCO

La persona titular podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales. La solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular y medio para recibir la respuesta.
• Indicación del derecho que desea ejercer y descripción clara de su solicitud.
• Datos o elementos que permitan localizar la información, cuando corresponda.
• Elementos razonables para acreditar identidad o representación legal.

Para ejercer estos derechos, escribe a omondragon1921@gmail.com con el asunto «Solicitud de Derechos ARCO». El Responsable comunicará su determinación dentro del plazo legal de 20 días y, si procede, la hará efectiva en los 15 días siguientes, sin perjuicio de las ampliaciones previstas por la ley.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, excepto los costos legalmente permitidos por reproducción o envío.

7. Revocación del consentimiento y limitación del tratamiento

La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando proceda, así como limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través del mismo canal previsto para derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones y obligaciones legales aplicables.

8. Información técnica y tecnologías de seguimiento

El alojamiento y funcionamiento del sitio pueden generar información técnica necesaria para prestar el servicio, asegurar su disponibilidad y diagnosticar fallos, como direcciones IP, fecha de acceso y características del navegador.

Conforme a la configuración actual del sitio, no se ha implementado analítica comercial, seguimiento publicitario ni almacenamiento de prospectos en una base de datos propia. Si se incorporan estas tecnologías, se revisarán sus finalidades y se actualizarán previamente el aviso y los mecanismos de consentimiento que correspondan.

9. Modificaciones al aviso

El Responsable podrá actualizar este aviso por cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en https://oscar-mondragon.vercel.app/aviso-de-privacidad. Si algún cambio requiere un nuevo consentimiento, este deberá obtenerse conforme a la normativa aplicable antes de efectuar el tratamiento correspondiente.

10. Contacto de privacidad

• Responsable: Óscar Andrés Mondragón Salazar
• Nombre comercial: MONDRAGON asesores de seguros
• Domicilio: Av. Fundadores 953, Paseo de las Privanzas, C.P. 66269, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
• Sitio web: https://oscar-mondragon.vercel.app
• Correo para solicitudes ARCO y privacidad: omondragon1921@gmail.com (provisional; se actualizará cuando se habilite el correo profesional).